Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt angekommen ist?

Wenn Ihre Ware beschädigt angekommen ist und dieser Schaden bereits von außen erkennbar ist, lassen Sie sich diesen bitte vom Fahrer quittieren. Sollte das Paket äußerliche Beschädigungen aufweisen und Sie sich nicht sicher sind, ob etwas beschädigt ist, lassen Sie sich dies auch vom Fahrer quittieren.

Prüfen Sie anschließend die Ware sorgfältig auf mögliche Mängel oder Schäden und setzen sich dann bitte umgehend mit unserem Vertriebsinnendienst in Verbindung: sales@slate-lite.com

Am besten Sie hängen dabei bereits Fotos von den Schäden an (Material und Verpackung).

Sie haben auch die Möglichkeit die Annahme bei Paketen / Paletten zu verweigern, wenn bereits Schäden zu erkennen sind.
Wenn Sie die Ware dennoch weiterhin haben möchten, setzen Sie sich gerne auch dann direkt mit uns in Verbindung, damit wir bereits neue Ware auf den Transportweg zu Ihnen bringen können.