FAQ

Powrót

Ogólnie można zwrócić Slate-Lite.
Wyjątek: końcówki serii, specjalne formaty i towary powlekane impregnatem nie podlegają wymianie! (patrz także punkt 12)

Proszę zwrócić uwagę na punkt 12 naszych warunków dotyczących ewentualnych zwrotów:

Wyciąg z warunków
12. Zwrot lub odstąpienie od zamówienia

W przypadku zwrotu zamówionych towarów bez wad fizycznych, 15% wartości zamówienia lub co najmniej 130,00 zł zostanie obciążone opłatą manipulacyjną. Opłaty manipulacyjne wynoszą maksymalnie 675 zł. Koszty przesyłki nie są uwzględniane. Regulacje te dotyczą klientów biznesowych.

Towar musi być nieuszkodzony, czyli w takim samym stanie, w jakim opuścił magazyn.

Jest to sprawdzane podczas ontroli. Wszelkie uszkodzenia powstałe podczas zwrotu dokumentowane są zdjęciami i wysyłane do Klienta.

W przypadku stłuczenia arkusza zostanie zwrócone minus 50% ceny zakupu. W przypadku innych wad, takich jak tłuste plamy (odtłuszczonymi palcami), ponoszone jest 30% kosztów zakupu (od jednego arkusza). Klient musi upewnić się, że odeśle nam towar w bezpiecznym do transportu pudełku.

Pozostałe artykuły, specjalne formaty i towary powlekane nie podlegają wymianie!

Kontrola zamówionego towaru przez klienta:

Klient musi sprawdzić towar przy odbiorze przesyłki i sprawdzić, czy firma kurierska dostarczyła towar w idealnym stanie.

W przypadku oczywistych uszkodzeń klient nie musi przyjmować towaru i może oddać  go przewoźnikowi.

W przypadku wszystkich zamówień upewnij się, że towary są zaaklimatyzowane przed rozpakowaniem (rozpakowaniem), aby uniknąć uszkodzeń.

Zalecamy wysyłkę w miesiącach zimowych (październik - Wielkanoc), a także w chłodniejszych klimatach i krajach, przy dużych formatach tylko płasko na palecie aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu i rozwijania materiału. Wysyłka za pośrednictwem UPS jest nadal możliwa na własne ryzyko.

Pragniemy zwrócić uwagę, że wszystkie nasze faktury będą wysyłane drogą elektroniczną w formacie PDF pocztą elektroniczną i że należy je zachować w niezmienionej formie, zgodnie z obowiązującymi Cię wymogami prawnymi. Nie ma oddzielnej wysyłki w formie papierowej.

Erstellt:
1