Versand

Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten berechnen sich individuell nach der Größe und dem Gewicht der Bestellung. Sie können die Versandkosten jederzeit in ihrem Warenkorb einsehen.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Innerhalb von Deutschland liefern wir mit unserem Versandpartner UPS in der Regel in 1-3 Werktagen, bei Aufträgen mit Spedition in 5 -7 Werktagen. Bei Lieferungen ins Ausland weichen die Lieferzeiten ab.

Mit welchen Versanddienstleistern wird mein Paket versendet?

Wir versenden unsere Artikel mit unserem Versandpartnern UPS und Dachser.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Um den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu prüfen, rufen Sie die Rechnung auf, welche Sie per E-Mail erhalten haben. Für jedes Paket, was an Sie versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung inkl. Link zur Sendungsverfolgung.

So wissen Sie stets, wo Ihre Sendung gerade sind und wie lang die Sendung noch zu Ihnen braucht.

Wie kann ich sicher sein, dass ich meine Bestellung richtig aufgegeben habe?

Wenn Sie prüfen möchten, ob Ihre Bestellung richtig aufgegeben wurde, können Sie dies in der von uns per E-Mail versandten Bestellbestätigung einsehen.

Zudem können Sie in Ihrem Kundenkonto über die Rubrik »Bestellungen« Ihre Bestellungen finden.

Sollten Sie trotzdem noch Fragen zur Bestellung haben, erreichen Sie unseren Kundenservice jederzeit per E-Mail unter info@slate-lite.com, wir unterstützen Sie gerne.

Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Sollte ein von uns gelieferter Artikel beschädigt oder in irgendeiner Weise nicht in Ordnung sein, dann nehmen Sie bitte über info@slate-lite.com Kontakt mit uns auf. Bei beschädigter Ware senden Sie bitte ein Foto von dem Defekt mit der E-Mail an uns, damit wir mit einer schnellen Lösung auf Sie zurückkommen können.

Kann meine Lieferadresse von meiner Rechnungsadresse abweichen?

Gerne können Sie sich Ihre Bestellung an eine von Ihrer Rechnungsanschrift abweichende Adresse liefern lassen, z.B. an Ihren Arbeitsplatz. Hierzu müssen sie bei der Adressabfrage, vor dem Bestellabschluss, einfach eine weitere Lieferadresse hinzufügen.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Wir bitten um Verständnis, dass eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse bei Slate-Lite nicht möglich ist. Bestellungen werden umgehend verarbeitet und daher ist es uns leider nicht möglich eine Änderung zu gewährleisten. Sollte die angegebene Lieferadresse nicht auffindbar sein oder Ihre Sendung nicht zugestellt werden können, wird die Sendung an uns zurückgeführt. Sobald die Sendung dann wieder bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift auf dem Weg, den Sie als Zahlungsart angegeben haben.

In welche Länder wird geliefert?

Aktuell liefern wir in folgende Länder:

Deutschland, Österreich, Albanien, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kanada, Kroatien, Lettland, Lichtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mexico, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, USA, Zypern

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